Condiciones del servicio

Traducción. En caso de discrepancia prevalece la versión en inglés.

Estas condiciones son una oferta pública. Al crear una cuenta o comprar créditos las acepta.

El proveedor es Sole proprietor BOOSOFT, identificación fiscal 840328350420, dirección: Karbysheva str. 5/9, apt. 150, Karaganda, Kazakhstan. Contacto: hello@bavvideo.com.

Qué hacemos

bavvideo crea felicitaciones personales: una canción escrita a partir de lo que nos cuenta sobre una persona y un vídeo montado con sus fotos. La letra, la música y las imágenes las generan modelos de IA a partir de sus datos. Cada resultado es nuevo: es generación creativa, no montaje con plantillas ya hechas.

Créditos y precios

Los créditos son la unidad interna de pago; un crédito equivale a un dólar estadounidense. El precio de cada trabajo se muestra en la interfaz antes de pagar y puede cambiar con el tiempo; los cambios no afectan a los créditos ya comprados.

Los pagos los gestiona Lemon Squeezy, que también emite el recibo y se ocupa de los impuestos sobre las ventas. Los créditos no son dinero electrónico, no se cambian por efectivo ni se transfieren a otra cuenta.

La primera canción es gratuita para cada usuario nuevo, una vez confirmada la dirección de correo.

Devoluciones

Si el trabajo falla por nuestra parte — la generación se rompe, el servicio devuelve un error — los créditos vuelven a su saldo automáticamente, sin tener que pedirlo. Si aun así no ocurriera, escríbanos.
Si sencillamente no le ha gustado el resultado, eso no es un defecto: la generación con IA es subjetiva y nadie puede garantizar de antemano que una canción o un vídeo acierten. Aun así lo miraremos: escriba a hello@bavvideo.com y cuéntenos qué falla. Cuando sea razonable, volvemos a generar el trabajo o devolvemos los créditos.
Los créditos no usados se devuelven a petición dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no se hayan gastado.

Su material, su responsabilidad

Al subir fotos y contarnos cosas sobre una persona confirma que tiene derecho a hacerlo: las fotos son suyas o cuenta con permiso, y la persona homenajeada no se opone a que sus imágenes se usen así.

No se puede subir: material ajeno sin permiso, imágenes violentas, pornografía, cualquier material sexualizado con menores ni nada ilícito. Esos encargos se detienen y la cuenta se bloquea sin devolución.

Derechos sobre el resultado

La canción y el vídeo terminados son suyos: muéstrelos, regálelos, publíquelos y úselos como quiera, también con fines comerciales, dentro de lo que permiten las condiciones de los servicios de generación. Podemos mostrar ejemplos anonimizados en nuestra galería, pero solo con su consentimiento aparte, que pedimos de forma expresa.

Plazos y disponibilidad

Un trabajo suele estar listo en minutos. No es un plazo garantizado: depende de la cola y de los proveedores cuyos modelos usamos. No prometemos un servicio sin interrupciones y podemos detenerlo para actualizaciones.

Limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». Nuestra responsabilidad se limita al importe que usted pagó por ese trabajo concreto. No respondemos por lucro cesante, por una celebración que no salió según lo previsto ni porque el resultado generado se apartara de lo que imaginaba.

Terminación

Puede eliminar su cuenta cuando quiera escribiéndonos. Podemos cerrar el acceso si se incumplen estas condiciones, y le diremos por qué.

Controversias

Se aplica la legislación de la República de Kazajistán. Antes de acudir a los tribunales, escriba a hello@bavvideo.com: casi todo se resuelve por correo.

Cambios

Estas condiciones pueden cambiar; la versión vigente está siempre en esta página, con la fecha arriba. Si un cambio es sustancial se lo diremos por correo.